Modelo de orçamento de ar condicionado

Esta página é para quem trabalha com ar condicionado residencial e comercial — split, janela, multi-split. Ar condicionado automotivo funciona de outra forma e não é o assunto aqui.

Quatro serviços, quatro orçamentos diferentes

Refrigeração é dos poucos ofícios em que o mesmo cliente volta várias vezes por ano, para coisas diferentes. Cada uma orça-se de um jeito:

• Instalação — por aparelho, com os extras à parte (é onde quase todo orçamento erra; ver abaixo).
• Manutenção preventiva — por aparelho, e de preferência em contrato anual em vez de chamada avulsa.
• Limpeza — por aparelho, com diferença clara entre limpeza simples e higienização completa com desmontagem.
• Conserto — visita e diagnóstico primeiro, conserto orçado depois. Nunca dar preço de conserto por telefone.

Instalação: os extras são metade do orçamento

É aqui que se ganha ou perde dinheiro. O cliente liga a perguntar "quanto custa instalar um split de 12.000?" e espera um número. Mas o número depende de coisas que só se veem no local:

• Distância entre a evaporadora e a condensadora — a instalação costuma incluir alguns metros de tubulação; acima disso, cobra-se o metro adicional. Diga quantos metros estão incluídos.
• Altura e acesso — condensadora em fachada, em telhado ou com necessidade de andaime é outro trabalho.
• Suporte — incluso ou não, e de que tipo.
• Furo na parede — alvenaria comum, concreto ou drywall mudam o tempo.
• Ponto elétrico — se não existe disjuntor dedicado, é serviço elétrico à parte.
• Carga de gás complementar — em linhas longas.

A forma de não perder dinheiro nem parecer que está a aumentar o preço depois: orçar o básico como item e cada extra como linha própria. O cliente vê o que está a pagar e porquê — e, se quiser cortar, corta um extra em vez de negociar o total.

Manutenção: o contrato vale mais que a chamada

Uma limpeza avulsa é receita de uma vez. Um contrato de manutenção com duas ou três visitas por ano, pago por aparelho, é receita previsível — e o cliente que tem contrato não chama a concorrência quando o aparelho falha.

No orçamento, apresente as duas opções na mesma folha: o valor da visita avulsa e o valor do plano anual. Ver os dois lado a lado é o que faz o cliente escolher o plano.

Exemplo preenchido

Instalação de dois splits num apartamento. Os valores são ilustrativos — mostram a estrutura, não são tabela de preço. Use os seus.

Os erros que custam dinheiro

Não dizer quantos metros de tubulação estão inclusos. É a causa número um de discussão no fim do serviço. Escreva "até 3 metros" e cobre o adicional por metro.

Dar preço de conserto sem ver o aparelho. Pelo telefone dá para dizer o valor da visita — nunca o do conserto. Orçe o diagnóstico, e o reparo em documento separado.

Não separar quem compra o aparelho. Se o cliente compra, escreva. Se você fornece, a garantia do equipamento é do fabricante e isso deve estar dito, para não sobrar para você.

Esquecer a validade. Gás e cobre mudam de preço. Sete ou quinze dias, e está resolvido.

Word, Excel ou gerador?

As buscas mostram que a maioria procura modelo em Word, Excel ou PDF. Dá para fazer assim — mas quem instala ar condicionado passa o dia em casa de cliente, e no celular, entre uma instalação e outra, mexer numa planilha é um castigo.

Um gerador resolve no telemóvel: preenche, soma sozinho e sai o PDF para o WhatsApp. E leva o QR Code do PIX no rodapé com o valor preenchido — o cliente aprova e paga a entrada antes de você sair do prédio.

Perguntas frequentes

Qual o jeito mais rápido de fazer orçamento de ar condicionado pelo celular?

Usar um gerador online em vez de modelo em Word ou Excel. No OrçamentoPix você coloca instalação, material (tubulação, suporte, dreno) e mão de obra na tela do celular, a soma é automática e o PDF sai pronto para o WhatsApp — grátis e sem cadastro.

Como cobrar a visita técnica por PIX?

Gere uma cobrança só com o valor da visita e mande antes ou no fim do atendimento. O documento sai com o QR Code PIX com o valor preenchido. Se o cliente aprovar o conserto, informe no orçamento que a visita é descontada do total.

Devo orçar por BTU?

Na prática orça-se por aparelho, e a capacidade entra na descrição ("split 12.000 BTU") porque muda o tempo e a dificuldade. O cliente entende melhor "instalação de split 12.000" do que um valor por BTU.

Como cobro a visita se o cliente não aprovar o conserto?

Deixando escrito antes de ir. Um orçamento só da visita técnica, aprovado por mensagem, resolve — e é comum abater o valor da visita se o serviço for aprovado. O que não funciona é combinar isso depois do diagnóstico.

Posso usar o mesmo modelo para o contrato de manutenção?

Para apresentar a proposta, sim: uma linha por aparelho com o valor anual. Para o contrato em si, com cláusulas de periodicidade e cancelamento, vale um documento próprio.

E para ar condicionado automotivo?

A estrutura do orçamento serve, mas os serviços são outros — higienização do sistema, troca de filtro de cabine, recarga. Esta página foi escrita para refrigeração residencial e comercial.